to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Viaport Venezia AVM’de bulunan Kayra mağazasından, mağazada bedeni olmayan iki adet pantolonu genel merkezden adresime kargolanmak üzere kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 2.399,92 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin kodunu alıp internetten sipariş vermek istememe rağmen, mağaza çalışanı 'Buradan alırsanız herhangi bir sorun yaşarsanız yardımcı oluruz' diyerek beni mağazadan alışveriş yapmaya ikna etti.
5 Eylül 2025’te adresime ulaşan pantolonları beğenmediğim için, iş yoğunluğum nedeniyle ancak 13 Eylül’de, halen etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde, eşimle birlikte aynı mağazaya iade etmeye gittim. Ancak mağaza çalışanları, yasal sürede iade hakkım olmasına rağmen, yalnızca değişim yapabileceklerini ve iade kabul etmediklerini uygunsuz ve kaba bir dille belirttiler. Tüketici haklarımı hatırlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta mağaza müdürü de aynı olumsuz tavrı sergiledi. Mağazadan çıkarken eşime 'terbiyesiz' diye bağıran bir çalışan nedeniyle ayrıca büyük bir rahatsızlık yaşadık.
Yasal hakkım olan ürün iadesinin gerçekleştirilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız olumsuz iletişim nedeniyle mağaza çalışanları ve müdürü hakkında inceleme yapılarak tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum.
27.02.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Kayra mağazasından alışveriş yaptım başka birine hediye olarak. Orada bulunan arkadaşlara sordum il dışına gideceğim eğer ürün olmasa başka mağazalarda değişim yapabilir miyiz. Onlarda evet istediğiniz mağazada değişim yapabilirsiniz dediler. 02.03.2025 tarihind...
25 gün önce Ankara Nata Vega Kayra mağazasından KA-A25-19045 kodlu pantolonu 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmadan, 1 ay bile olmadan pantolonda ciddi şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Aynı modelden iki adet aldım; diğerini halen kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamadım....
İki adet pantolon satın aldım, fakat aldığım pantolonlar bedenime uygun değil; biri büyük diğeri küçük olmasına rağmen aynı beden etiketine sahipler. Bu yüzden iade işlemi için gönderdim. İade esnasında 64 TL ödeme yaptım. İade onaylandıktan sonra ek olarak 80 TL "kargo bedeli" adı altında bir ücret...
Kayra Giyim Viaport Kurtköy şubesinden 28.12.2024 tarihinde saat 16.18'de mürdüm renk mont aldım. Eve geldim, montun bir fermuarı sürekli takılıyor, zor çekiliyor ve kitleniyor, açılmıyor. Sağ ve sol yırtmaçlarındaki çıt çıtların 2 tanesi bozuk, kapanmıyor; kapansa bile açılıyor, tutmuyor. Montu giy...
Pendik zeruj AVM'deki Kayra mağazasından yaklaşık üç ay önce 'ömür boyu tüylenmez' garantisi verdikleri bir kaban satın aldık. Eşim için 6.000 TL ödedik. Bir ay sonra kabanın tüylenme yaptığını fark ettik! Mağazaya giderek ürünün değişimini ya da para iadesini talep ettik. Ürünü alıp incelemeye gönd...
Yorumlar