to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayra Pendik Zeruj Mall mağazasından 1-52469 numaralı fatura ile yaklaşık 2 hafta önce 2.500 TL’ye bir gömlek satın aldım. Gömleği hiç giymeden, sadece 15 dakika ve 30 derecede yıkadım; ancak ürün ilk yıkamada söküldü. Ürünün etiketini çıkardığım için mağazaya başvurduğumda, etiketi kestiğim gerekçesiyle beni kusurlu buldular ve ürünü aynen geri gönderdiler, tamir bile edilmedi. Oysa mağazada 15 gün değişim hakkı olduğu belirtilmişti.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamak ve çözüm alamamak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Benim gibi müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Kayra Pendik Zeruj Mall mağazasından 1-52469 numaralı fatura ile yaklaşık 2 hafta önce 2.500 TL’ye bir gömlek satın aldım. Gömleği hiç giymeden, sadece 15 dakika ve 30 derecede yıkadım; ancak ürün ilk yıkamada söküldü. Ürünün etiketini çıkardığım için mağazaya başvurduğumda, etiketi kestiğim gerekçesiyle beni kusurlu buldular ve ürünü aynen geri gönderdiler, tamir bile edilmedi. Oysa mağazada 15 gün değişim hakkı olduğu belirtilmişti.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamak ve çözüm alamamak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Benim gibi müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak amacıyla, ürün inceleme talebiyle merkezimize ulaşan tüm şikayetler titizlikle incelenmektedir. Şikayete konu olan ürünler profesyoneller tarafından değerlendirilmekte ve inceleme sonucu müşterilerimize tebliğ edilmektedir. Tarafınıza iletilen inceleme sonucunun geçerli olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kayra Müşteri Hizmetleri
Hangi titizlikten hangi profesyonellikten bahsediyorsunuz siz profesyonel olsaydınız ürünlerinizi kalite kontrolünü doğru yapardınız hiç kullanılmamış bir ürünün 15 dakikada yıkanıp sökülmesi hangi profesyonelliğin sonucu ya da hangi titizliğin sonucu bundan sonra sizden ne bir alışveriş yaparım elimden geldiğince de müşteriniz de sizi rezil edeceğim
Ayrıca sizi Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim
Zeruj Mall Pendik Kayra Mağazasından 1.200TL'ye pantolon 2.100TL civarında ceket aldım. Her iki ürünü de bir kere giymemle tüylenme yapması bir oldu. Mağazaya gidip ürün 1 kere giyildi ve yıkanmamasına rağmen tüyleniyor ve tiftikleniyor diyerek şikayetimi belirttim. Müşteri hizmetleri ve incelemeye ...
Kayra markasına ait KA-B25-21242 kodlu gömlek tuniği, Z**** K**** İzmir mağazasından 545 *******23 numaralı sipariş ile yaz başında satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giydim ve ardından birkaç farklı yerinde, çizgilerinden yırtılmalar oluştu. Ürünü 30 derecede, düşük devirde ve tek başına, s...
Pendik Kayra mağazasından indirimli haliyle 4.000 TL’ye aldığım elbise, çok kötü bir kokuya sahipti. Ürünü 4 kez yıkamama, yumuşatıcı kullanmama rağmen koku geçmedi. Mağazaya iade talebiyle götürdüğümde "incelemeye gönderileceği" söylendi ve bu sürecin 21 gün süreceği belirtildi. Ancak inceleme tam ...
Kayra markasından Trabzon Forum mağazasından aldığım, yakası nakışlı kot gömleğin kalitesi beklentimin çok altında çıktı. Sadece iki kez yıkadığım ve bir ay bile olmadan kol altı parça parça yırtılan bir gömleğe 2.000 TL ödemek oldukça üzücü. 1-50312 numaralı faturam ile mağazaya başvurdum, ürünü fa...
Kayra Giyim’den Gaziantep Forum Kayra mağazasından yaklaşık 2500-3000 TL arasında bir bedelle KA-B25-21050 kodlu gömlek aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra gömlekte kıl kıl ayrılmalar ve tüylenme oluştu. Ürünü alırken bir yıl garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Bu sorun ortaya çı...
Yorumlar