İade Sürecinde Ücret İadesi Gecikmesi

Kayra giyim sitesinden 2 adet pantolon satın aldım ve toplam 2.469,89 TL ödeme yaptım. Ürünleri 18 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo Misket şubesi üzerinden iade ettim. Ürünler Kayra’ya ulaştıktan sonra da uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçle ilgili Kayra müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece sistemsel bir gecikme olduğu söylendi ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen halen hesaplarıma bir geri ödeme yansımadı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 2.469,89 TL tutarındaki ücretin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.