Sözleşmeye Aykırı Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

15 gün önce Türk Telekom Kayınet sınırsız internet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak daha bir ay dolmadan, 1399 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Sözleşme yapılırken sınırsız ve uygun fiyatlı olduğu belirtilmişti, ancak beklemediğim şekilde yüksek bir fatura geldi.

Fatura ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem faturanın yüksekliği hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

2025001435 numaralı aboneliğime ait bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.