Kesintili İnternet Ve 3000 TL Aktivasyon Ücreti İadesi İçin Abonelik İptali Talebi

08.12.2025 tarihinde ilk faturasını ödediğim ve kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak beni abone yapan Kayınet firmasından şikayetçiyim. Aktivasyon ücreti adı altında 3000 TL ödeme yaptım ve bunun yanında yaklaşık 3 ay boyunca fatura ödedim. Buna rağmen internet hizmeti hiçbir zaman düzgün çekmedi, sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşadım.

02.04.2026 tarihinden beri ise internet tamamen kesik ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “bugün gelecek, birazdan düzelecek” gibi cümlelerle oyalanıp geçiştirildim, sorun ise hiçbir şekilde çözülmedi.

08.04.2026 tarihinde aboneliğimin iptali için iptal dilekçe formumu gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sistemde aboneliğim aktif görünmeye devam ediyor. Hatay İskenderun’daki adresimde aldığım bu hizmetten son derece mağdur durumdayım.

Aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve aktivasyon ücreti adı altında alınan 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 2025002204.