to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde ilk faturasını ödediğim ve kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak beni abone yapan Kayınet firmasından şikayetçiyim. Aktivasyon ücreti adı altında 3000 TL ödeme yaptım ve bunun yanında yaklaşık 3 ay boyunca fatura ödedim. Buna rağmen internet hizmeti hiçbir zaman düzgün çekmedi, sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşadım.
02.04.2026 tarihinden beri ise internet tamamen kesik ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “bugün gelecek, birazdan düzelecek” gibi cümlelerle oyalanıp geçiştirildim, sorun ise hiçbir şekilde çözülmedi.
08.04.2026 tarihinde aboneliğimin iptali için iptal dilekçe formumu gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sistemde aboneliğim aktif görünmeye devam ediyor. Hatay İskenderun’daki adresimde aldığım bu hizmetten son derece mağdur durumdayım.
Aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve aktivasyon ücreti adı altında alınan 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 2025002204.
14.02.2025 tarihinde Kayınet firması tarafından telefonla aranarak “uygun internet” vaadiyle ev interneti aboneliği başlattım. Görüşmede Türk Telekom’...
Kayınet’e ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunla ilgili olarak firmayı 2 kez aradım. Her seferinde problemin kendilerinden değil, Telekom altyapısından k...
Kayınet internet aboneliğimi 02.02.2026 tarihinden itibaren online işlemler üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Buna rağmen hizmeti kullanmadığım ay için tarafımdan ücret tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilenecekle...
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla limitsiz internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor ve hız son derece düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...
30 Mart tarihinden bu yana Kayınet üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 10 gündür evimde internet yok ve bu süre boyunca günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde “bugün gelecek”, “10 dakika so...
Yorumlar