Kaynet İnternet Aboneliğinin İptal Edilmemesi Ve Haksız Ücret Kesintisi

Kaynet ev internet aboneliğimi 21 Mayıs tarihinde ıslak imzalı iptal formu doldurarak kapatmak için başvuru yaptım. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadığı için kullanmadığım halde hem Haziran ayında 399 TL ödedim hem de şimdi SMS ile tekrar çok yüksek bir fatura bildirimi aldım.

SMS ile gelen son faturada son ödeme tarihi 28.07.2026 olarak görünüyor ve tutar 1.069 TL. Ne iptal süreciyle ilgili ne de bu kadar yüksek bir fatura kesilmesiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmama ve başvuru yapmama rağmen geri dönüş alamıyorum, iptal ettiğim ve kullanmadığım hizmet için sürekli fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kaynet aboneliğimin 21 Mayıs itibarıyla geriye dönük olarak iptal edilmesini, ıslak imzalı iptal formuna rağmen benden tahsil edilen haksız ücretlerin iade edilmesini ve 28.07.2026 son ödeme tarihli 1.069 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet aboneliğime ait müşteri/abone numaram 2025003125’tir.