to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde Kayınet üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Abone olduğum günden bu yana, toplam 17 gündür, bir kez bile internet hizmeti alamadım ve hattıma hiç internet verilmedi. Buna rağmen adıma 1499 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve evime ekipler geldi. Gelen ekipler, adresimde internet hizmeti veremediklerini söylediler. Yani Kayınet, teknik olarak hizmet sunamadığı bir adrese abonelik açmış ve buna rağmen benden ücret talep etmektedir.
İzmir Bornova’da bulunan adresimde hiç kullanamadığım bu internet aboneliğinin ve düzenlenen 1499 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram 2025003707’dir. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kayınet’ten internet aboneliği başlattığım ilk günden itibaren bağlantı hızımda ciddi problemler yaşadım. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine daha ilk gün hızım 28-32 Mbps aralığına düştü, ertesi gün ise 17 Mbps seviyesine kadar geriledi. Bu kısa süre içinde internet hizmetini ne düzgün kullanabildim ...
Kayınet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır evimde internetim hiç çalışmıyor. İnternetim 4 Mart tarihinde tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, sorunun çözüleceğini söylediler; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hi...
14.02.2025 tarihinde Kayınet firması tarafından telefonla aranarak “uygun internet” vaadiyle ev interneti aboneliği başlattım. Görüşmede Türk Telekom’daki cayma bedelimin 2.000 TL’sini kendilerinin ödeyeceğini söylediler; ancak daha sonra 3.290 TL cayma bedelini tamamen ben ödemek zorunda kaldım. Bu...
Kayınet üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre içinde hemen her ay, gün içinde defalarca kesinti oluyor ve internete kesintisiz bir saat bile bağlanamıyorum. 29.03.2026 tarihinden beri ise internetim tamamen yok ve hiçbi...
Kayınet’e ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunla ilgili olarak firmayı 2 kez aradım. Her seferinde problemin kendilerinden değil, Telekom altyapısından k...
Yorumlar