to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınet internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopma ve aşırı yavaşlık problemi oluyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya çok uzun süre hatta bekletiliyorum ya da hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. En son şu anda dahi yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve arama kendiliğinden sonlandı. Bu durum yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Aldığım hizmetin kesinlikle karşılığını alamıyorum. İnternet aboneliğim kapsamında yaşadığım bağlantı problemlerinin acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu şartlarda hizmetten memnun kalmadığım için internet aboneliğimin herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan acilen iptal edilmesini ve tarafıma telefon numaram üzerinden yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kayınet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hizmetinden faydalanamıyorum ve firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir numaradan ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar ve ortada aktif b...
Kayınet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenler’de 31 Mart tarihinden bu yana kullanamıyorum, bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Evdeki tüm işlerimi ve iletişimimi bu bağlantı üzerinden sağladığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, i...
Uzun süredir Kayınet ev interneti kullanıyorum, yaklaşık son bir yıldır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internet ya hiç olmuyor ya da olduğu zamanlarda da doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve üstelik her yıl çekmeyen, k...
Kayınet firması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için internet aboneliği başlattım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hiç aktif edilmedi ve herhangi bir şekilde hizmet alamadım. İlk iletişime geçtiğimizde sorunun kablodan kaynaklandığı söylendi, biz de ...
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla limitsiz internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor ve hız son derece düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...
Yorumlar