to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrik Süpürgesi İçin Garanti Uzatması Tanımlanmadı
Philips xb9185 model elektrik süpürgesini 5 yıl garantili olduğu için tercih ettim, ayrıca “Kaydol Kazan” uygulaması üzerinden garanti uzatma hakkımın olacağı belirtildi. Ancak ürünün garanti uzatma sürecinde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden destek alamadım ve yaklaşık 1 haftadır muhatap bulamıyorum.
“Kaydol Kazan” kapsamında 5 yıl garanti sözü verilmesine rağmen, 3 yıllık sigorta/garanti sürem fiilen boşa gitmiş durumda. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu garanti uzatması tanımlanmıyor. Philips müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp hem de telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, hem verilen sözlere hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir durum oluşturuyor.
Philips xb9185 elektrik süpürgeme ait EO446R20233 seri numaralı ürünüm için vaat edilen 5 yıl garantinin derhal tanımlanmasını ve Kaydol Kazan uygulamasındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Lütfen hatalı işlem gerçekleştirilmemesi için haftaiçi mesai saatleri içerisinde iletişime geçiniz. Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi
