Garanti Belgesi Yüklenmesine Rağmen Kampanya Başvurusu Sürekli Reddediliyor

Philips xc6557/01 süpürge için Kaydolkazan uygulamasında 5 yıl garanti kampanyasına katılmaya çalışıyorum. Gerekli olan garanti belgesini, ürün kutusu üzerindeki mavi renkli “garanti belgesi” yazan ve seri numarası bulunan kısmın fotoğrafını da dahil ederek defalarca yüklememe rağmen başvurum sürekli reddediliyor. Fatura ve garanti belgesini ayrı ayrı ve birlikte de denedim, her seferinde “Garanti belgesi olmadan kampanya katılımı kabul edilmez” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Ürünü internet üzerinden Teknosa’dan aldım (Sipariş no: 2340810390). Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve başka bir destek kanalı da bulamadım. Kampanya koşullarını ve örnek görselleri dikkatlice inceledim, istenen şekilde belge yüklememe rağmen sorun çözülmedi.

Kaydımın onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.