LED Işığın Yarım Saatte Sönmesi Ve 500 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

5 Şubat günü Kayabutikavm adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek LED ışık satın aldım. Ürün reklamlarında saatlerce çalıştığı iddia edilmesine rağmen, elime ulaştıktan sonra ledler en fazla yarım saat içinde sönmeye başladı ve ürün beklentiyi kesinlikle karşılamadı.

Bu nedenle iade talep ettim, bana bir adres verildi ve ürünü 12 Şubat’ta kargoya vererek iade ettim, kargo teslimi ise 20 Şubat olarak görünüyor. Ardından IBAN numaram istendi, kendilerine ilettim. Ancak o günden beri mesajlara çok geç cevap veriyorlar, bazen günlerce hiç dönmüyorlar, cevap verdiklerinde de süreci bilerek uzatır bir tavır sergiliyorlar. Bugün 3 Mart olmasına rağmen 500 TL’lik iadem hala yapılmadı.

Ben, kapıda nakit ödediğim 500 TL tutarındaki ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kendilerine de ilettiğim gibi bu süreçle ilgili olarak tubis üzerinden ve savcılık nezdinde başvurularda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.