to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat tarihinde Kaya-İstanbul.com üzerinden 3 adet kadın bluz siparişi verdim. Sipariş numaram LI005245190CN olmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi.
Hem mesaj yoluyla hem de e-posta ile firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de siparişle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma dönüş yapılmadığı için, ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Şubat 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm bağlantı üzerinden kaya-istanbul.com adlı online mağazadan 3 adet bluz siparişi verdim ve toplam 4.375,44 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişlerim bir türlü elime ulaşmadı, karşı tarafta da muhatap bulamıyorum.
Firma ile sadece e-posta yoluyla iletişim kurabiliyorum, başka hiçbir iletişim kanalları yok. Gönderdikleri kargo takip linkleri çoğu zaman açılmadı, sadece bir kez açıldı ve orada da 21 Şubat’ta verdiğim siparişin sözde 10 gün içinde Çin’den İstanbul’a geldiği, ancak yaklaşık bir aydır İstanbul’dan Bursa’ya gelemediği görülüyordu. Birkaç gündür internet siteleri de tamamen açılmıyor.
Attığım her mailde tarafıma “lojistik nedenler” gibi somut olmayan, tatmin edici hiçbir açıklama içermeyen cevaplar gönderiliyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sipariş karşılığında ödediğim 4.375,44 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Şubat günü Kaya İstanbul Giyim’in internet sitesi üzerinden bir adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram #3021. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. SMS, mail veya telefon yoluyla tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. ...
Kaya-İstanbul.com adlı online giyim mağazasından 22.02.2026 tarihinde 3.084,00 TL bedelle 2 adet L beden hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 2207. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi. Durumu sorduğumda, po...
19.02.2026 tarihinde www.kaya-istanbul.com adlı internet sitesinden toplam 4.710 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargo firmasına teslim edildi ne de bana ulaştı. Sipariş numaram 1846’dır. Site üzerinde firma ile ilgili ticari unvan, adres, ...
13 Şubat’ta kaya-istanbul.com sitesi üzerinden yaklaşık 4.250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürün gönderildi ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşılabildi. Teslimatla ilgili net bir süre belirtilmemesine rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmamas...
Kaya İstanbul isimli firmanın kendi internet sitesinden 23 Şubat 2026 tarihinde 24 76 numaralı siparişim ile iki adet çanta satın aldım. Toplam 3.971,97 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece beklemede olduğunu...
Yorumlar