Kaya İstanbul Giyim'den 3500 TL'lik Pantolonun Gönderilmemesi Ve Cevap Almama

Yaklaşık 2 ay önce Kaya İstanbul Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 3.500 TL ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak ürünüm bana hâlâ gönderilmedi.

Sipariş sonrası verilen takip numarasına da şu anda ulaşılamıyor. Firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne ürün gönderiliyor ne de durumla ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Acil olarak ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.