to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yenimahalle Yakacık Kayalar İletişim Müşteriyle İlgilenmiyorlar
Telefonumu tamir ettirmek için verdim akşama kadar yanlarına alıp tamir etmediler. Kesinlikle müşteriyle ilgilenmiyorlar. Müşteriyi mağdur bırakıyorlar. Esnaf olmayı beceremiyorlar. Mahalledeki insanların yarısı şikayetçi kayalar iletişim'den.
Gelişme
22 Mayıs 2026 Cuma günü Ankara Yenimahalle Yakacık’ta bulunan Kayalar İletişim’e Redmi 12 Pro marka telefonumu yalnızca Gmail hesabıma e‑posta atılması için teslim ettim. Normalde birkaç dakikalık basit bir işlem olmasına rağmen, telefonuma e‑posta atılmadı ve yaklaşık 5–6 saat boyunca oyalanarak bekletildim. En sonunda ise telefonun dükkânda olmadığı söylendi.
Tüm günümü bu işlem için ayırmışken hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de verilen bilgilerin tutarsızlığı nedeniyle güvenim sarsıldı. Bunun yanında çalışanlardan birinin bana “adi bir adamsın” diyerek hitap etmesi hem saygısız hem de son derece rencide edici bir davranıştı. Müşteriyle böyle bir üslupla konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, hem yaşadığım saygısızlık için Kayalar İletişim’den özür bekliyor hem de benim gibi başka müşterilerin mağdur olmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
