Yanıltıcı Bilgi Ve Teslim Tarihi Gecikmesi

Katılımevim Ümraniye şubesinde 260314624 numaralı sözleşme ile 1.800.000 TL’lik araç alımı için 19.03.2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşmeyi hazırlayan yetkili K**** Bey, bana 126.000 TL organizasyon bedelini peşin ödeyeceğimi, sonraki aylarda da taksitlere başlayacağımı söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek önce 126.000 TL organizasyon bedelini ödedim, ilk taksidimin de Nisan ayında başlayacağını düşünerek Nisan ayında ödememi yaptım.

Daha sonra sözleşmeye baktığımda, organizasyon bedeli ile birlikte aynı ay içinde taksit ödemesinin de bulunduğunu ve ilk taksitin Mart ayında olması gerektiğini gördüm. Bu durum sisteme geç ödeme olarak işlendiği için teslim tarihim 1 ay ileriye atılarak Aralık ayına kaydırıldı. Yani bana sözlü olarak Nisan denmesine rağmen sözleşmede Mart yazdığını sonradan fark ettim.

Bu konuyu kendisine ilettiğimde K**** Bey, bunu biliyor olmam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden aldı ve milyonlarca araba sattığını, bunu söylememe ihtimalinin olmadığını iddia etti. Konuşma üslubu da oldukça kabaydı, ses tonunu yükselterek haklı çıkmaya çalışan bir tavır sergiledi. Müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen kişilerin yetkili pozisyonda olması beni ayrıca rahatsız etti.

Ben Katılımevim’den, geç ödeme gibi görünen bu kaydın düzeltilmesini, teslim tarihimin Aralık ayı yerine tekrar Kasım ayına alınmasını talep ediyorum. Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edilmek istemiyorum ve bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.