Organizasyon Ücretindeki 23 Bin TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi

Katılım Evim ile araç alımı için 1,5 milyon tl tutarında tasarruf finansman sözleşmesi yaptım ve bu üyelik için 127 bin tl organizasyon ücreti ödedim. Sistem kura esaslı olduğu için 4 ay bekledim, ancak kurada çıkmayınca aynı tutar üzerinden bu kez kurasız sisteme geçiş yaptım ve 6. Ayın sonuna kadar bu şekilde devam ettim.

Daha sonra fark ettim ki aynı 1,5 milyon tl tutarlı kurasız sistemde organizasyon ücreti 105 bin tl olarak uygulanıyor. Buna rağmen, aradaki 23 bin tl’lik fark için sözleşme iptali olmadığı ve aynı oranda devam ettiğim halde herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sorunuma yönelik bir çözüm sağlanmadı.

Ödediğim organizasyon ücretindeki 23 bin tl’lik farkın tarafıma iade edilmesini, en azından bir sonraki taksidimden mahsup edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili düzeltmenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 2510177878.