Organizasyon Ücreti Taksitle Ödenince Teslimat 6 Ay Gecikecek Bilgisi Saklandı

Katılımevim Giresun şubesiyle araç alımı için 10.12.2025 tarihinde bir sözleşme imzaladım. Sözleşmeyi daha sonra detaylıca incelediğimde, organizasyon ücretini taksitle ödemem durumunda teslimatın taksit süresi kadar, yani 6 ay gecikeceğine dair bir madde bulunduğunu fark ettim. Bu, teslimat tarihimi doğrudan etkileyecek son derece önemli bir bilgi olmasına rağmen satış sürecinde tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı.

Satış aşamasında görüştüğüm personelin şu an kurumda çalışmıyor olması, bu eksik ve yetersiz bilgilendirmenin sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Gerekirse görüştüğüm personelin bilgileri kurum kayıtlarından tespit edilebilir. Eğer organizasyon ücretini taksitle ödemem halinde teslimatın 6 ay gecikeceği bana baştan net şekilde belirtilseydi, ödeme planımı ve tercihlerimi buna göre yapar, belki de farklı bir yol izlerdim. Organizasyon ücretinin toplamda 127.500 TL olduğu düşünüldüğünde, bu tutarla ilgili şartların ve sonuçlarının açıkça ifade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Konu ile ilgili şube yetkilileriyle görüştüğümde, yapacak bir şey olmadığını, sözleşmeyi yenilesem bile “koruma bandı” denilen 5 aylık süreyi yine beklemek zorunda olduğumu ilettiler. Yani hem başta doğru bilgilendirilmemiş olmam hem de şu anda çözüm sunulmaması nedeniyle ileride teslim tarihim geldiğinde sözleşmedeki bu madde yüzünden mağdur olacağım açıkça görülmektedir.

Eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım ve ileride daha da artacak olan mağduriyetimin giderilmesini, teslimat sürecimin bu 6 aylık gecikme maddesi olmadan, başlangıçta bana anlatıldığı şekilde düzenlenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.