Katılımoto Yanlış Sözleşme Tarihi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sebebiyle 25.000 TL Maddi Kayıp

30.08.2025 tarihinde Katılım Evim ile 650.000 TL tutarında araç alma amacıyla sözleşme yaptım. 19.12.2025 tarihinde Denizli Katılım Evim şubesinden t*** Bey, WhatsApp üzerinden bana 25.12.2025 tarihinde ruhsat bilgilerini iletmemi, 29.12.2025 tarihinde de ödemenin yapılacağını açıkça yazdı. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim.

Belirtilen tarihte araç bulamadığım için ancak 29.12.2025 tarihinde aracı bulabildim ve ekspertize götürdüm. Detaylı ekspertiz için 15.000 TL ödeme yaptım, ayrıca araç sahibine 10.000 TL kapora verdim. Tüm ruhsat ve araç bilgilerini, istenen belgelerle birlikte t*** Bey’e ilettim. Araçla ilgili hasar kaydı SMS’ini de talep edildiği gibi gönderdim ve işlemlerin tamamlandığı tarafıma bildirildi.

Bunun üzerine T**Bey daha sonra bana dönüş yaparak tarih konusunda bir yanlışlık olduğunu, ödemenin aslında Ocak ayında yapılacağını söyledi. Kendisine, madem böyleyse neden bana 25.12.2025 ve 29.12.2025 tarihlerini net şekilde yazılı olarak gönderdiğini sorduğumda, son derece saygısız ve dalga geçer bir üslup ile “Sen bunu bilmiyor musun? ” tarzında cevap verdi. Biz tüm süreci Denizli Katılım Evim şubesindeki yetkili olarak t***Bey’den öğrendiğimiz için, işleyişi tam bilmediğimizi özellikle belirttiğim halde, yine de sorumluluk sanki bana aitmiş gibi davranıldı.

Şu anda hem 15.000 TL ekspertiz ücreti hem de araç sahibine verdiğim 10.000 TL kapora ortada kalmış durumda ve araç sahibine ne söyleyeceğimi bilemiyorum. Katılım Evim’de yapılan tarih hatasının ve yanlış bilgilendirmenin bedelini bana ödetmeye çalıştıklarını düşünüyorum. 250816238 numaralı plan/sözleşme kapsamında, bana yazılı olarak bildirilen tarihlere güvenerek yaptığım tüm harcamaların ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin acilen düzeltilmesini ve özellikle ilgili personelin üslubu ve yanlış yönlendirmesiyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.