Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Memet sonuçtan hiç memnun değil

Katılımoto Kefil Şartı Teslimatta Değiştirildiği İçin Sözleşme İhlali

profile
04 Şubat 22:28
1.886

Katılım ev’in İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinde 26.09.2025 tarihinde araç planına kayıt yaptırdım. Kayıt esnasında özellikle sorduğumda, tarafıma kefil istenmeyeceği söylendi ve imzaladığım sözleşme şartlarına göre de kefil zorunluluğu olmadığı belirtildi. Bu bilgilere güvenerek sisteme dahil oldum.

Plan kapsamında 2.500.000 TL değerinde araç için şu ana kadar toplam 1.038.668 TL ödeme yaptım. Emekliyim ve taksit tutarları aslında emekli maaşımla birebir uyuşmuyor, taksitler yüksek olmasına rağmen ek gelirlerim sayesinde tüm ödemelerimi bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yaptım. Ödemelerimi aksatmadığım, yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

05.02.2026 tarihi itibarıyla teslimat aşamasına geldiğimizde, bu kez benden kefil talep edildi ve kefil göstermediğim takdirde teslimatın yapılmayacağı ifade edildi. Gerekçe olarak da ödemenin yüksek olduğu söylendi. Eğer ödeme tutarı yüksek olduğu için teslimatta kefil isteniyorsa, o zaman aynı yüksek ödeme tutarı kayıt yapılırken de vardı ve o aşamada da kefil istenmesi gerekirdi. Başlangıçta açıkça kefil istenmeyeceği söylenmiş ve sözleşmede de böyle bir zorunluluk yer almıyorken, teslimat aşamasında bu şekilde şartların değiştirilmesi hem güven sarsıcı hem de benim açımdan büyük bir hayal kırıklığıdır. Ben böyle bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik görmedim, bu durumun birçok kişiyi de mağdur edebileceğini düşünüyorum.

Ben, kayıt sırasında tarafıma belirtilen ve sözleşmede yer alan şartlara uygun şekilde, kefil talep edilmeden, planladığımız araç teslimatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teslimat şartlarının sonradan değiştirilmeden, sözleşmeye sadık kalınarak mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.

06 Şubat 21:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

06 Şubat 21:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Kefil Şartı Sonradan Değiştirildi, Mağdur Edildim

profile
24 Ekim 2025 11:05
2.716
"Katılımevim Tokat şubesi müşteri temsilcim Gülseren Hanım süreçte sürekli yanımda oldu. Hemen hemen her gün bilgilendirme yapıldı. Sorunumu çözdü Katılımevim' e geri dönüşleri için ayrıca teşekkür ediyorum. Sadece sözleşme imzalanana kadar değil, sözleşme sonrası da sizi yalnız bırakmıyorlar. Katilimevim'i tavsiye ediyorum."

Katılım Evim Teslimat Sözünü Tutmadı Mağdur Oldum

profile
24 Ekim 2025 12:02
4.985
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Katılımoto Geciken Ödeme ve Tehditli Personel Tutumu Sözleşme İhlali

profile
16 Ocak 11:05
1.471
Benzer Şikayet Yaz