Katılımevim’in Yanıltıcı Bilgilendirmesi Teslimat Tarihini Erteledi

Katılımevim bünyesinde 2***2 numaralı, 1.500.000 TL bedelli tasarruf finansman sözleşmesinin sahibiyim ve Ekim 2026 kurasında teslimat hakkı kazanmış durumdayım. Sözleşme sürecim İzmir Buca şubesinde yürütülmektedir.

Sözleşme imza aşamasında 133.500 TL tutarındaki katılım bedeli, müşteri temsilcim Ş*** E** A**** tarafından tarafıma bir ödeme kolaylığı olarak 4 taksite bölünerek sunuldu. Ancak bu işlem yapılırken, katılım bedelinin taksitlendirilmesi halinde kurada adım çıksa dahi teslimatımın 4 ay ötelenerek yapılacağına dair bana hiçbir açık ve net sözlü ön bilgilendirme yapılmadı. Peşin ödeme gücüm olmasına rağmen, temsilcinin eksik ve yönlendirici bilgilendirmesi sebebiyle bu detayı fark edemeden 30.05.2025 tarihinde evrakları imzaladım.

Bugün geldiğimiz noktada, teslimat hakkım bulunmasına rağmen tarafıma “Ocak sonu / Şubat başı” gibi ileri tarihler söylenerek mağdur ediliyorum. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda da teslimat tarihinin ötelenmiş olduğu açıkça görülmektedir. Bu durumun, Katılımevim’in Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki ön bilgilendirme yükümlülüğünü ihlal ettiği kanaatini taşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri memnuniyeti ve uzlaşma adına teslimat takvimimin Aralık 2026 veya en geç Ocak 2027 başına çekilmesini, kurada teslimat hakkı kazanmış bir müşteri olarak bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.