to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Tek Taraflı Değiştirilmesi Nedeniyle Araç Finansmanında Mağduriyet
Katılımevim Keçiören şubesiyle 12 Mayıs 2026 tarihinde 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için başvurdum ve çekilişsiz sistemde tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşmemde tahsisat tarihim 12–22 Ekim 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat haftam geldiğinde tarafıma ödemenin 18 Kasım 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Bu tek taraflı tarih değişikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Başvurumdan bu yana tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım, hiçbir taksitimi aksatmadım. SGK kaydım olmadığı için benden kefil istendi, 29 Eylül’de kardeşim kefil oldu ve talep edilen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim. Buna rağmen şimdi teslimatımın yaklaşık bir ay ertelendiği ifade ediliyor.
Katılımevim’in bana bildirdiği teslimat tarihine güvenerek satın alacağım araç için kapora verdim ve araç sahibini yaklaşık iki haftadır bekletiyorum. Teslimatın ertelenmesi nedeniyle hem aracı kaybetme hem de verdiğim kaporanın yanması riskiyle karşı karşıyayım; bu durumda oluşabilecek maddi kaybımı kimin karşılayacağı konusunda da büyük bir endişe yaşıyorum.
Tüm yükümlülüklerini zamanında yerine getirmiş bir müşteri olarak bu belirsizliği yaşamak istemiyorum. Bir aylık gecikme benim için yalnızca bir tarih kayması değil, planladığım aracı alamama ve somut maddi zarara uğrama ihtimali anlamına geliyor.
Katılımevim’den talebim, dosyamın acilen yeniden değerlendirilmesi, sözleşmemde belirtilen 12–22 Ekim 2026 tarih aralığındaki tahsisatımın gerçekleştirilmesi için gerekli işlemlerin yapılması ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde ilgili resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Şikayetime ek olarak belirtmek isterim ki, Katılımevim’den gelecek paraya güvenerek teyzem benim için araç satın aldı. Teyzem, finansman ödemesinin belirtilen tarihlerde yapılacağını düşünerek kendi şahsi aracını da sattı. Ancak teslimat tarihimin ertelenmesi nedeniyle şu anda hem ben hem de teyzem ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Teyzem kendi aracını sattığı için araçsız kaldı ve ben de kendisine yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Şirketinizin bildirdiği teslimat tarihine güvenerek plan yaptık ve şu anda yaşadığımız belirsizlik bizi maddi açıdan zor durumda bırakıyor. Ödemelerimi düzenli yapmış ve istenen belgeleri teslim etmiş olmama rağmen bu durumla karşı karşıya kalmam kabul edilebilir değil. Dosyamın acilen yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
