to read complaints and reviews, or file yours.Katilimevim 60 Aylık Taksit Planı Tek Taraflı 30 Aya Düşürülerek 88 Bin TL’ye Yükseltildi
24.09.2024 tarihinde Katılimevim Gaziosmanpaşa şubesinden 3 milyon TL’lik konut veya araç finansmanı için sisteme dahil oldum ve 267.000 TL katılım bedeli ödedim. 18.11.2025 tarihinde yapılan kura sonucu çıkışım gerçekleşti ve bana ev veya araç bulmam gerektiği söylendi. Ev buldum; ancak ev sahibi vazgeçince bu kez araca yöneldim.
Evi bulduğum aşamada taksit ödeme tutarlarımın yasal mevzuat gerekçesiyle değişeceği söylendi. Sonrasında 3 milyon TL’lik bir araç buldum. Teslimat günüme yaklaşık bir hafta kala teslimat biriminden arandım ve 60 ay olarak planlanan taksit süremi 30 aya düşürmek istediklerini, 39 bin TL olarak başlayan ve 6 ayda bir ortalama 5 bin TL artacak şekilde ilerleyen taksitlerimin bir anda yaklaşık 88 bin TL seviyesine çıkacağını öğrendim. Şu anda mevcut planda önümüzdeki ay ve Mart ayı taksitlerim 39 bin TL, sonrasında 42.120 TL’ye yükseliyor ve devamında da 6 ayda bir ortalama 5 bin TL artışla devam etmesi gerekiyor.
88 bin TL taksit ödeyecek olsam zaten böyle bir sisteme girmeyeceğimi, bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi açıkça belirttim. Sisteme girerken çok cazip anlatımlar ve vaatlerle ikna edildiğimi, ancak sonrasında şartların sözlü olarak anlatılandan çok farklı bir noktaya getirildiğini düşünüyorum. Ayrıca Gaziosmanpaşa şubesindeki temsilcim şu an müdür olmasına rağmen çoğu zaman telefonlarıma cevap vermiyor, teslimat biriminde görüştüğüm Ş**** Bey de bazen telefona bakıyor, bazen ulaşamıyorum. Müşteri temsilcim telefona cevap verdiğinde ise sürekli kendisini haklı çıkarmaya çalışıyor, yaşadığım mağduriyeti anlamaya ve çözüm üretmeye yönelik bir yaklaşım sergilemiyor. Sözleşme numaram 240918203’tür.
Ben, başta üzerinde anlaştığımız ve hâlihazırda işleyen ödeme planımın aynı şekilde, 60 ay ve artışlı yapı korunarak devam etmesini talep ediyorum. Taksit sürem ve tutarlarının tek taraflı şekilde 30 aya ve yaklaşık 88 bin TL’lere yükseltilmesini kabul etmiyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bu şekilde bir dilekçe hazırlandı imzalamam için. İmzalamadım. 88.150 TL taksit ödeyeceksem kuralı sistemin mantığı ne?
Şikayetim üzerine Cuma günü Genel merkezden e*** Hanim aradı beni en az 24 ay taksit ödemeniz gerekiyor bu ödeme ile devam edebilmek için dedi. Prosedür gereği. O zaman yeni planı imzalamadan 24 taksite tamamlayayım yani 330.720 TL yapıyor. Bunu ödeyeyim. Taksitlerim değişmesin hem ön ödeme yapmış olurum dedim 9. Aya kadar olan taksitlerimide ödemiş olurum dedim. Görüşüp döneceğim dedi. Bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Nureddin Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 6.1. maddesinde belirtildiği üzere; “Üye, organizasyon ücretini, taksitlerini ve varsa peşinatını ekteki ÖDEME PLANINDA gösterilen tarihlerde ve tutarlarda öder.” İbaresi yer almaktadır. İlgili üyeliğinizin finansman konusu tarafınızca konut olarak belirlenmiştir. Tahsisat tarihiniz geldiğinde; yine ıslak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizde de bertildiği üzere, tahsisat için uygun görülen konuta üçüncü şahsa hesaben finansman sağlanacaktır. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben zaten ekte belirtilen ödeme planına itiraz etmiyorum bana yukarıda imzalamam ve vademin 30 aya düşürülmesine itiraz ediyorum. Şikayeti kaldırmam hususunda da şikayetim sizin istediğiniz gibi sonuçlandığı için kaldıramıyorum. Şirket prosedür olarak dedi bana. Yani bir BDDK şartı değil öyle olsa bana dilekçe imzalatmanıza gerek kalmazdı. Farklı şubelerdeki ve farklı şirketler çalışan arkadaşlarınız bile duruma şaşırıp ne alaka dediler.
