Katılımevim Sincan Şubesi Ödeme Sözünü Tutmayarak Araç Alımını Engelledi Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Katılımevim Ankara Sincan şubesiyle yaptığım sözleşme kapsamında Ekim 2026 dönemi için tarafıma 3–13 Ekim tarihleri arasında ödeme yapılacağı beyan edildi. Ben de bu taahhüde güvenerek süreci tamamladım, gidip imzalarımı attım ve sözleşmemi imzaladım.

Katılımevim’in belirttiği tarihler arasında ödeme yapılacağına güvenerek almak istediğim arabayı ayırttım ve araç sahibine de “Katılımevim 3–13 Ekim arasında ödemeyi yapacak” şeklinde bilgi verdim. Ancak belirtilen tarihlerde hiçbir ödeme yapılmadı. Satıcı ile 20’sine kadar bekledik, bu süreçte eksper ücreti ve kapora ödedim. Satıcı daha fazla beklemek istemedi ve bu nedenle hem ayırttığım aracı alamadım hem de ödediğim eksper ücreti ve kapora boşa gitmiş oldu.

Danışmanlarımı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyorlar, geri dönüş de sağlamıyorlar. Katılımevim genel hattını aradığımda ise sadece şubeye bilgi vereceklerini söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu ay almam gereken ödeme de hâlâ yapılmadı ve süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim, psikolojik olarak da çok yıprandım.

Verilen sözlerin tutulmaması, ödemelerin zamanında yapılmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle uğradığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini, geciken ödememin ivedilikle yapılmasını ve bu aksamanın nedenleri hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri/sözleşme numaram: 2***1.