to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'de Yanlış Sözleşme Kaydı Ve Değişen Teslimat Tarihleri Nedeniyle Mağduriyet
Katılım Evim Mersin Tarsus şubesinde Şubat ayında konut alımı için sözleşme yapmak üzere kayıt oluşturdum. Özellikle konut sözleşmesi istediğimi belirtmeme rağmen beni araç sözleşmesi olarak kaydetmişler. Kendi yaptıkları bu yanlış yüzünden Mart ayında kaydımı iptal etmek zorunda kaldım, sonrasında yeniden kayıt açtılar ve teslimatı Kasım’ın başında alacağımı söylediler.
Daha sonra müşteri temsilcisi, evi Ekim sonuna kadar bulursam teslimatın 10 Kasım’da yapılacağını ifade etti. Ben evi 20 Ekim’de bulmama rağmen bu kez teslimat tarihini 10–20 Kasım aralığına çektiklerini söylediler. İtiraz ettiğimde ise ev sahibine hatta Kasım sonu diyerek bilgi vermemi söylediler. Başta “Kasım başı” denilen tarih, sonra “10–20 Kasım” a, ardından da “Kasım sonu” na dönüştü ve sürekli değişen bu tarihler nedeniyle mağdur edildim.
Yanlış sözleşme girişi yaptıkları için defalarca Adana’dan Tarsus şubesine gitmek zorunda kaldım. Araç sözleşmesini konuta çevirmek için bile tekrar Tarsus’a çağrılıp evrak imzalatıldım. Şubeye gittiğimde kimse ilgilenmiyor, Genel Merkezi aradığımda da çözüm üretilmiyor. Eksper raporunun 7 gündür geldiği söyleniyor, eksper “raporu yolladım” diyor, şube ise “bize gelmedi” diyerek süreci daha da uzatıyor. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da günlerin bu şekilde ertelendiği açıkça görülüyor.
Kendi hataları ve verdikleri çelişkili sözler nedeniyle hem zaman hem maddi olarak zarara uğradım, bulduğum eve 100 bin tl kapora verdim ve teslimatın gecikmesi sebebiyle ciddi endişe yaşıyorum. Teslimatın daha fazla geciktirilmeden hemen yapılmasını ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Katılım Evim Tarsus Mersin şubesinde teslimat sürecimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başta bana teslimatın kasım ayı başında yapılacağı söylendi. Daha sonra, alacağım konutu 30 Ekim’e kadar bulursam teslimatın 10 veya 11 Kasım’da olacağı ifade edildi. Tüm bu söylenenlere güvenerek hareket ettim. 20 Ekim’de evi bulmuş olmama rağmen bu kez teslimat tarihi için 10–20 Kasım arası denmeye başlandı, ardından da ay sonunu bulur denildi. Ben ise kendilerinin verdiği tarihlere güvenip, ev sahibine 100 bin tl kapora ödedim. Ayrıca eksper numaramın yanlış verilmesi nedeniyle sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum, yaklaşık 10 gündür eksper gelmesine rağmen hâlâ somut bir ilerleme yok. İlk kaydım şubat ayında yapılmıştı ancak temsilci hatası yüzünden kaydım iptal edilip mart ayında yeniden kayıt açıldı. Kayıt yapılırken defalarca ev alacağımı söylememe rağmen sistemde araç olarak kayıt açıldı, bunu fark ettiğimde önemli değil denildi. Daha sonra bu hatayı düzeltmek için beni tekrar Tarsus şubeye çağırdılar ve Adana’dan Tarsus’a, tamamen kendi yaptıkları hatalar nedeniyle defalarca gitmek zorunda kaldım. Şikayet ettiğimde kimse ilgilenmiyor, süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Kendi verdikleri sözlere ve tarihlere uyarak hareket etmeme rağmen sürekli olarak teslimat tarihini ötelemeleri ve hatalarının bedelini bana ödetmeleri beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor. En geç 10 Kasım tarihine kadar teslimatımın eksiksiz şekilde yapılmasını ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Eksper ile görüştüm raporu 3.4 gün önce gönderdiğini söyleyince ben de teslimatçıyı arayıp raporu gönderdiklerini söyledim rapor bize gelmedi dedi sonra eksperi tekrar aradığımda eksperi arayıp neden müşteriye bilgi veriyorsun tarzında ihtar etmişler
İstediğiniz kadar şikayette bulunun gene bildiklerini yapıyorlar dedikleri tarihi 3 beş defa ileri atıp kesinlikle dedikleri tarihte tahsisat yapmıyorlar ve şikayette bulununcada tavır anılıp işleri dahada zorlaştırıyprlr
