to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Cevapsız Aramalara Şikayet
Katılım Evim ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında teslimat günüm 27 Ocak olarak belirlenmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat için net bir gün verilmiyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Çorum Merkez şube üzerinden yürüttüğüm bu süreçte toplam 471.000 TL ödeme yaptım ve teslim edilmesi gereken tutar 1.000.000 TL olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve teslimat tarihimi netleştirmek için defalarca arama yaptım; sadece telefonla en az 50 kez aramama rağmen kimse muhatap olmuyor, geri dönüş yapılmıyor. Ne şubeden ne de başka bir kanaldan bilgilendirme alamıyorum.
Hem ciddi bir maddi taahhüt altına girmiş olmama hem de tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen teslimat günüm geçmesine karşın bu şekilde görmezden gelinmemi kabul etmiyorum. Teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini, sürecimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eslem hanım ilgisine teşekkür ediyorum alakasından dolayı teslimat gün için tarih verdiler.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Selçuk Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız. Tahsisat süreciniz başlatılmış olup, Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Tahsisat tarihiniz uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında imzalanan sözleşme maddeleri, hem kurumumuz hem de müşterilerimiz açısından bağlayıcı olup, her iki taraf için de esas teşkil etmektedir. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede, sürecin mevzuata ve yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütüldüğü tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti öncelikli olup, tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Benim sözleşmemde ocak ayında teslimat yapılacak yazıyor. Ve halen yapılmadı. Saygılarımla
Mevzuata uygunluğunu ben bilmiyorum ben sözleşmeyi yaparken en geç 29 ocakta teslimat yapılacak yazıyor ve sizin sistemde dahi şu an öyle yazıyor sizin kendi çalışmanızın hatası varsa benim umurumda olmaz. Sizin şubeniz sizin elemanlarınız kusura bakma mevzuata uygun deyip buraya yazmanın mantığı yok biz bir tane muhatap bulamıyoruz. Buraya yazana kadar kimsenin umurumda değildik. Ben parayı alana kadar inanmıyorum katılım evime.
