to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim Şubesinde Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Katılım Evim Silivri şubesi üzerinden konut finansmanı kullanıyorum. Tapuyu üzerimize almamıza rağmen dün yapılması gereken ödeme bir gün ertelendi ve aradan 30 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabımıza yatırılmadı.
Bu süre boyunca şube ile defalarca iletişime geçmemize rağmen yalnızca “süreç böyle” denilerek oyalanıyoruz, net bir tarih, açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Katılım Evim’den, tarafımıza taahhüt edilen ödemenin daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde ve eksiksiz olarak yapılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Miray Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Tahsisatınız üçüncü şahsa hesaben gerçekleşmiştir. İlgili şikayetiniz hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
