Araç Satışı Ödemesinde 1 Milyon TL Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Katılımevim Bursa İnegöl şubesi üzerinden yaptığımız araç satışı kapsamında tarafıma 1.000.000 TL ödeme yapılması gerekiyordu. 21.09.2026 tarihinde önce ödemenin aynı gün 14.00–17.00 saatleri arasında yatacağı bilgisi verildi, ancak bu saatler arasında herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Daha sonra ödemenin ertesi gün 09.00–12.00 arasında yatacağı söylendi.

Aynı gün akşam 22.48’de hesabıma yalnızca 300.000 TL giriş oldu. Kalan tutarın ertesi gün sabah 09.00–12.30 arasında yatırılacağı ifade edildi, ancak bugüne kadar ödemenin tamamı yatmadı. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve güvenim sarsılmış durumda.

Şube tarafında M*** Bey ve E*** Hanım ile görüştüm. E*** Hanım süreçle daha ilgiliydi, ancak M*** Bey’e uzun süre ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece “bugün içinde yatacaksa yatar” şeklinde, son derece ilgisiz ve geçiştirici bir cevap aldık, net bir bilgi verilmedi.

Katılımevim’in taahhüt ettiği şekilde, araç satışı kapsamında hakkım olan toplam 1.000.000 TL’nin, tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki aksaklıkların da incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.