to read complaints and reviews, or file yours.800 Bin TL Ödemesindeki Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği
Katılımevi’nde birikimimizi değerlendirmek için yaptığımız çalışma sonucunda yaklaşık 800.000 TL’lik bir tutarımızın tarafımıza ödenmesi gerekirken, yaklaşık 1 aydır ödeme yapılmıyor ve sürekli bahaneler üretiliyor.
İzmir Konak şubesine defalarca durumu sormamıza rağmen, şube yetkilileri net bir tarih ya da somut bir açıklama yapmak yerine, çeşitli gerekçeleri sıralayarak ödemeyi gerçekleştiremeyeceklerini ifade ediyorlar. Bu süreçte ne şeffaf bir bilgilendirme aldık ne de mağduriyetimizi giderecek bir adım atıldı.
Katılımevi’nin sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirerek tarafımıza ait yaklaşık 800.000 TL tutarındaki birikimimizi hiçbir ek şart ileri sürmeden, daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal ödemesini talep ediyorum.
Aksi halde tüm hukuki süreçleri tereddüt etmeden başlatacağımızı bildirmek isterim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Eren Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.5. maddesinde belirtildiği üzere; “Tahsisat sırasında diğer üyelerin mağdur olmayacağını göstermek adına gelir beyan etmesi gerekmektedir. KATILIMEVİM ‘in tahsisat günü geldiğinde üyenin ödeme düzenini ve gelir evraklarını inceleyerek 1 ya da daha fazla kefil talep etme hakkı vardır. Kefil göstermekten imtina eden üye hakkında KATILIMEVİM ‘in tahsisat yapmama hakkı saklıdır.” Tahsisat süreciniz başlatılmış olup, Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Kefil evraklarınızın tamamlanmasının ardından tahsisat tarihiniz planlanacak ve uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Islak imzaları kaybetmeniz, son dakika kefil istemeniz ve bunların hiçbirinde bizi bilgilendirmemeniz de yasalara uygun mu? Sürecin devamını mahkemede görüşürüz sevgili katılımevi ekibi. Üstelik artık sadece paramı değil zararımın tazminini de istiyorum.
