Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Saygısız Davranış

Bugün Katılım Evim müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım sorun hakkında bilgi almak istedim. Ancak sorduğum sorulara net cevaplar verilmedi, sürekl...

Bugün Katılım Evim müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım sorun hakkında bilgi almak istedim. Ancak sorduğum sorulara net cevaplar verilmedi, sürekl...

Katılım Evim Karataş Şubesi'nden konut tasarruf finansman paketi aldım. 2 aydır teslimatımda gecikme yaşanıyor ve sözleşmede yer almayan birçok madde tarafıma zorla dayatılıyor, “prosedür gereği” denilerek mağdur ediliyorum. Özellikle cuma günü ödeme yapılmadığı ve bunun sözleşmede belirtilmediği ha...

2025 in Şubat ayında Katılımevim in Eylül teslimatlı 20 ay sabit ödemeli organizasyonuna başvuru yaptım. Başvuru esnasında 26.250 TL organizasyon ücreti ödedim. Ağustos ayına kadar hiç aksatmadan aylık taksitleri mi ödedim. Normal de Eylül ayında paramı teslim alacaktım ama yaşadığım nakit sıkıntısı...

Katılımevim Kayseri şubesinde 240621128 sözleşme numarasıyla 3 milyon tl’lik konut finansmanına katıldım. Başlangıçta 2 milyon tl ile başladık, daha sonra bizimle ilgilenen personel z****, tutarı 3 milyona çıkarıp hem taksit tutarını artırdı hem de yapılacak bir ara ödeme ile finansmanın ekim ayı ba...

2024 yılında katılım evim sanayi Mah. Kağıthane şubesine başvurdum ve 2 milyon tl’lik ev için toplamda 200.000 TL ödeme yaptım. Ancak süreçte bana vaat edilen şekilde ev sahibi olamadım. Hizmet bedeli adı altında yüksek tutarlar kesiliyor ve ayrılmak istediğimde sadece 30.000 TL gibi çok düşük bir m...


Katılımevim Gebze Şubesi'nde müşteri numaram 240222135 ile yaptığım sözleşmede, tahsisat işleminin ağustos ayında gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak ...

Katılımevim Cebeci Şubesi’nden aldığım konut finansmanı kapsamında, 4 Eylül 2025 tarihinde teslimatımın gerçekleşeceği söylenmişti. Ancak bugün olmasına rağmen ne tapudan randevu mesajı ne de harç mesajı tarafıma ulaştı. Teslimat birimini ve şubeyi hemen hemen her gün aradım; başvurumuzun yapıldığın...
Katılım Evim Sakarya şubesinden konut finansmanı hizmeti aldım. Şubat 2025’te başladığım sistemde, her ay çekiliş yapılacağı belirtilmişti. Ancak yalnızca ilk ay çekiliş yapıldı, sonraki aylarda çekiliş yapılmadı. Şube müdürüne sorduğumda, Ağustos ayında 5 kişiye birden çekiliş yapılacağı söylendi f...

Katılım Evim Gebze şubesinde yaşadığım kampanya değişikliği süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk olarak Aralık 2025 teslimatlı ve 3 mi...
Katılım Evim Fatih Şubesi üzerinden konut teslimatı için başvuru yaptım ve müşteri numaram 250110329’dur. Teslimatım 1 aydır yapılmadı. Bu süreçte şube telefonları açmıyor, mesajlarıma cevap vermiyor ve süreci uzatmaya çalışıyorlar. Genel merkez ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yardımcı olacakl...
Katılım Evim Kayseri Sanayi şubesinde 230828069 numaralı sözleşmemle 45 ay vadeli ve aylık 19.000 TL ödemeli bir tasarruf planına dahil oldum. Teslimat gerçekleştikten sonraki ilk taksitte, hiçbir gerekçe sunulmadan aylık ödemem 19.000 TL’den 27.000 TL’ye yükseltildi ve vade 42 aya düşürüldü. Sözleş...

Katılımevim’in ev alma sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 Kasım ayında Trabzon şubesi üzerinden 231120** üyelik numarası ile sisteme dahil oldum. Temsilcimiz n** tarafından bize 24 ay vade ile ev sahibi olacağımız söylendi ve bu şekilde sözleşme imzalatıldı. Ancak tems...

Katılım Evi Hizmet Paketi kapsamında Ağustos ayı teslimatı için sürece dahil oldum. Bana 27 Ağustos’ta teslimat yapılacağı bildirildi, ancak o gün öde...