to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Planındaki Taksit Artışları Hakkında Bilgilendirme ve Açıklama Talebi
Katılım Ev İstanbul Sultanbeyli Şube 2 üzerinden konut finansmanı kullanmaktayım. Ödeme planımda değişiklik olduğunu ve taksit tutarlarımın arttığını gördüm. Ancak bu değişiklik hakkında önceden bilgilendirilmediğim için yeni ödeme planının hangi esaslara göre oluşturulduğuna ilişkin açıklama talep ediyorum. 27.08.2026 tarihinde bu değişikliği fark ettiğimde, Ekim ayından itibaren bir yıl boyunca 35.208 TL olarak ödeyeceğim taksidimin önce iki ay 37.083 TL'ye, iki ay sonrasında taksitlerin 42.645 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
Konuyla ilgili müşteri temsilcim O**** M**** S***** ile görüştüğümde, genel müdürlükle görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu ödeme planı değişikliğinin iptal edilerek ödeme planımın eski haline getirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyor, aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştır. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
