Ayın 5’ine Kadar Ödeme Yaptım, Teslimat Tarihim Ertelendi

Katılımevi Diyarbakır Bağlar şubesinde 2***9 numaralı konut hesabım bulunuyor. 1’inde 1.500.000 TL peşinat ödememi yaptım, kalan 500.000 TL’lik ödememi ise 4’ünde yatırdım. Şube müdürüyle görüştüğümde, ödemelerimi en geç ayın 5’ine kadar yapabileceğimi, bu tarihe kadar ödeme yapmam halinde herhangi bir sorun olmayacağını ve teslimat sürecimin etkilenmeyeceğini teyit ettiler.

Ben de bu bilgiye güvenerek tüm ödemelerimi en geç 5’ine kadar tamamladım. Buna rağmen hesabımda “dondurma” işlemi yapılmış ve konut teslimat tarihim Ocak ayından Şubat ayına ertelenmiş. Bu durum bana önceden verilen bilgiyle açıkça çeliştiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri temsilcisine durumu ilettim, mail atıldı ve ödemeyi geç yatırdığım yönünde bilgi paylaşıldığı söylendi. Oysa bana bizzat ayın 5’ine kadar ödeme yapabileceğim söylenmişti ve ben de tam bu süre içinde ödemelerimi tamamladım.

Verilen sözlere rağmen teslimat sürem 1 ay ertelendiği için, dondurma işleminin kaldırılmasını ve teslimat tarihimim yeniden Ocak ayına, yani ilk hak ettiğim tarihe çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, tarafıma verilen sözler dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini istiyorum.