Eksper Sürecindeki Belirsizlik Ve Teslimat Gecikmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor


Arnavutköy Katılımevim şubesinde 5 aydır ödeme işlemlerinde sorun yaşıyorum. Sözleşme numaram 250509888. 10 bin TL dosya masrafı indirimiyle ilgili ödememin yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme alamadım. Sözleşme yapılırken danışman M*** S******, usulsüz şekilde işlem yapa...

Ben bir yıldır Katılım Evime ödeme yapıyorum. Girdiğimde m** Bey vardı, sözleşmeyi o hazırladı. 6. Ayda kurada çıktım, m** Bey ayrıldı dediler. Sonra B**Hanım devreye girdi, oda çıktı, imza atmaya gittim. Para alacağım diye beklerken, baba kefil getir dediler. Hiç aksatmadım ödemeleri, iki yüz alaca...

Başvuru yapmadığım halde, böyle bir firmayı dahi duymadığım gibide, hem beni arıyorlar, hem de mesaj atıyorlar. Bu ne safsatadır be kardeşim. Benim numaramı kim verdi size? Ne hakla yapmadığım iş için beni ararsınız. Numaramı sisteminizden siliniz ve beni aramayınız. Yok biri benim adıma başvuruda y...
Katılım Evim personeli iki kişi iş yerime geldi. Nasıl çalıştıklarını anlattılar. Bu esnada Katılım Evim uygulamasını indirebilir misin dediler. Ben de kendisi için değerlendirme yapacağını düşünüp 'Kendine puan mı vereceksin?' dedim. 'Evet abi' dedi. Daha sonra 'Ben hallederim' deyip telefonu aldı....