to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle 12 Gün Gecikmesi 1 Aylık Gecikme Olarak Yanlış Kayıt
Katılım Evim Diyarbakır şubesine üyeyim. Şubat ayında yapmam gereken ödemeyi sadece sağlık sebeplerinden dolayı 12 gün gecikmeli yaptım. Bu kısa süreli gecikmeye rağmen, sistemde ödemem 1 ay ertelenmiş gibi işleme alındı ve bu yüzden herhangi bir destek veya hak ettiğim avantajlardan yararlanamadım.
Sağlık nedeniyle yaşadığım ve sadece 12 günlük olan bu gecikmenin 1 aylık gecikme gibi değerlendirilmesini adil bulmuyorum. Şubat ayındaki bu ödemenin sistemde düzeltilmesini ve 1 aylık gecikme kaydının kaldırılmasını, bu durumdan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Katılım Evim ile konut için yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde, teslimat tarihim Ocak ayı olarak belirlenmişti. Ancak Şubat ayı ödemenin sadece 12 gün gecikmesi nedeniyle teslimat tarihim Ocak ayından Şubat ayına ertelendi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Şubat ayı taksidimde yaşanan bu 12 günlük gecikme dışında, diğer tüm ödemelerimi her zaman günü gelmeden önce düzenli olarak yaptım. Buna rağmen, geçmişteki düzenli ödemelerim ve sadece bu kısa gecikme dikkate alınmadan teslimat tarihim bir ay ileri alındı.
Konu ile ilgili Katılım Evim yetkilileriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teslimat tarihimde bir iyileştirme yapılmadı. Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu tutumun adil olmadığını düşünüyorum.
Teslimat tarihimdeki bu değişikliğin yeniden değerlendirilerek, Ocak ayı olarak verilen orijinal teslimat tarihim neyse ona geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
