to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evi Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet
Katılım Evi Hizmet Paketi kapsamında Ağustos ayı teslimatı için sürece dahil oldum. Bana 27 Ağustos’ta teslimat yapılacağı bildirildi, ancak o gün ödeme yapılmadı ve 28 Ağustos’a ertelendiği söylendi. 28 Ağustos’ta ev sahibiyle birlikte Diyarbakır’daki tapuda buluştuk. Ancak Katılım Evi yetkilileri tarafından aranarak dosyamda eksiklik olduğu ve teslimatımın Eylül ayına ertelendiği belirtildi.
Bu süreçte şubeye gidip durumu sorduğumda, herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Sözleşme numaram: 250307019. Teslimatım Katılım Evi’nin garanti kapsamında olmasına rağmen ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayı teslimatımın zamanında yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Furkan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.10. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelinin tahsisatı; Tahsisat tarihi olarak bildirilen ayda üyeden istenilen evrakların tamamlanması, tahsisata hak kazanılmasına ilişkin tüm koşulların yerine gelmesi şartı, Müşteri’nin yazılı talep ile göstereceği satıcı konumundaki üçüncü kişilere hesaben ödenecektir. Tahsisat, çekilişlerde belirlenen ayın 20 sinden sonra, takip eden ayın sonuna kadar yapılır. Ancak her halükârda tahsisat süresi, KATILIMEVİM’in talep ettiği evrakların üye tarafından temin edilmesinden başlar.” Tahsisat süreciniz başlatılmıştır. Harç mesajınızın gelmesinin ardından ve tahsisat gününüz Tahsisat Uzmanımız aracılığıyla tarafınıza iletilecektir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederiz
