to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
25 Ağustos 2025 tarihli teslimat olacak şekilde Katılımevim Antalya Muratpaşa şubesinden 2 milyon tl tutarında konut finansmanına kaydoldum. 240716191 sıra numaralı üyeyim ve yurt dışında ikamet ettiğim için teslimat tarihinden bir hafta önce Türkiye’ye gelerek evraklarımı tamamlamaya çalıştım. Ancak evrak tesliminde yaşanan gecikmeler nedeniyle teslimatım 46 gündür gerçekleşmedi ve hala tapudan sıra alınmadı. Süreç tamamen ucu açık şekilde ilerliyor.
Teslimatla ilgilenen B*** Hanım’a ulaşmakta sürekli zorluk yaşadım, defalarca kimlik fotokopimi iletmeme rağmen evrak eksikliği bahanesiyle bekletildim. Exper ücreti için IBAN gönderileceği söylendi, ancak IBAN gelmedi; tekrar aradığımda ise telefonlar açılmadı. Satıcıya 1 milyon tl’nin üzerinde kapora verdim, 16 bin tl eksper ücreti ödedim ve satıcı sürekli para talep ettiğinden dolayı borçlanmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım.
Şubede benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de gördüm; teslimatların yetişmediği ve personelin ilgisiz davrandığına bizzat şahit oldum. Müşteri kaydı sırasında her şey çok hızlı ilerlerken, teslimat sürecinde aynı profesyonellik ve ilgi kesinlikle gösterilmiyor. Şu anda satıcı vazgeçmek üzere ve ben verdiğim kaporayı kaybetmekle karşı karşıyayım. Tüm birikimim ve emeğim risk altında.
Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Katılımevim’in müşteri memnuniyetini ve şeffaflığını ön planda tutmasını bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Gökhan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.10. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelinin tahsisatı; Tahsisat tarihi olarak bildirilen ayda üyeden istenilen evrakların tamamlanması, tahsisata hak kazanılmasına ilişkin tüm koşulların yerine gelmesi şartı, Müşteri’nin yazılı talep ile göstereceği satıcı konumundaki üçüncü kişilere hesaben ödenecektir. Tahsisat, çekilişlerde belirlenen ayın 20 sinden sonra, takip eden ayın sonuna kadar yapılır. Ancak her halükârda tahsisat süresi, KATILIMEVİM’in talep ettiği evrakların üye tarafından temin edilmesinden başlar.” Tahsisat süreciniz başlatılmıştır ve Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Nasıl olsa bir şey olmaz diyerek ben evin bedelinin Katılımevim harici kısmını ödedim. Şahıs benden parayı aldıktan sonra evi başkasına sattı Katılım Evim iki ay sonra beni aradı teslimatınız hazırlandı dedi, bu süreçte parasını ödediğim başkasına satılan ev içinde eksper gönderip DASK falan yapılmıştı tüm süreçte o kadar çok zarar ettim ki. Ortada ev olmadığı için tabi Katılım Evim evi üzerime alamadığımdan dolayı ödeme yapmadı ben birikimim olan ev parasının diğer yarısını adama ödediğim için ve dolandırıldığım için başka bir eve bakayım da diyemedim. Katılım evimden ev için yazıldığım o tutar araba olarak da alamayacağını söylediler bu süreçte bütün birikimimi kaptırdım. Bari dediğim Katılımevimdeki ödediğim tutarı alayım geri çünkü ev alamayacağı. Kardeşime tüm alım satım işlemleri dahil yetkilendirdiğim vekâlet vermeme rağmen, kardeşim katılım evimin teslim edeceği evi üzerime alabilmeme yetkili olduğu halde Katılımevim‘den iptal işlemimi esnada vekaleti kabul etmediklerini söylüyorlar ve yaklaşık üç aydır toplamda ödediğim 1.2-1.3 milyon civarı bir parayı ödemekten imtina ediyorlar. Yurt dışında yaşadığım için sürekli gelip gidemeyeceğimi söylediğimde tüm işlemlerimi o vekâlet ile halledebileceğim söylemişlerdi. Sürecin sonunda gurbetten kurtulup ülkeme dönebileceğimi düşünürken saçma sapan şekilde dolandırarak ve Katılımevim firması tarafından oyalanarak birikimlerim eridi ve yurt dışında çalışmaya devam etmek zorundayım. Empati ve insani duygulardan yoksun olduğunu düşündüğüm bu kurumlar müşteri iknaası yönünde oldukça başarılı olup sürecin takibinde gayet zayıf kalmaktadırlar daha önceki yazdığım şikayet de kurum tarafından geliştirilen bir cevap olarak cevaplanmış. Katılım evimden ayrılan Buse isimli şahıs şimdi gitmiş Emin evimde çalışıyormuş, liyakatsiz ve insaniyet yoksunu bu tür insanlar bu kurumlarda tahminim mekik dokur oradan ayrılır öbür tarafta işe başlar ama mağdur olan vatandaş yine aynı vatandaş. Dolandıran şahsı mahkemeye verdim süreç devam etmekte, Katılım Evim Murat Paşa şubesini de aynı şekilde mahkemeye vereceğim ve birikimlerimi kurtarmaya çalışacağım. Eğer buraya cevap yazıp, her konuyu kapsayacak şekilde verdiğim vekaletimi ve iptal talebimi neden kabul etmediklerini açıklarlarsa hep beraber öğrenmiş oluruz, herkes neyle karşılaşacağını bilir.
Benim sözleşmemde bağımsız! Ekspertiz raporuna dayanarak 4.000.000 TL yi razı olmadığım halde 3.200.000 TL'ye indirdiler. Zoraki indirdiler. Organizasyon ücreti ve ödeme planını revize etmediler. 3.200.000 TL için 224.000 TL olması gerekirken, 4.000.000 TL için olan 280.000 TL. Ödeme planı 20X160.000 TL olması gerekirken 20X200.000 TL oldu. Tapuya giderken aranıyorsunuz ve teslimatınızı yani hakkınızı aralıkta teslim etmiş olmaları gerekirken ve siz ödemelerinizi hiç geciktirmeden ödemiş olmanıza rağmen, ocakta gecikmiş olarak teslim etmelerine rağmen ve o ayki (ocak) ödeme günü gelmemiş olmasına rağmen (ödeme günü her ayın 20 si ile 30 u arası) bu ayı (ocak) ödeyin yoksa paranız ödenmez tehdidi ile karşılaşıyorsunuz. Seçim sizin...