Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Katılımevim Bilgim Dışında Gönderilen SMS Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

14 Aralık 2025 13:0516.667

13.12.2025 tarihinde saat 23.00 sularında, bilgim ve onayım olmadan Katılımevim adına tarafıma bir SMS gönderildiğini fark ettim. Mesajda “Merhaba! Marka Elçimiz a. O. (05********06) hayalinizdeki evi veya arabayı alabilmeniz için size Katılımevim tavsiye etti. Danışmanımız sizi 24 saat içerisinde arayarak yardımcı olacaktır.” ifadesi yer almaktaydı. Ben Katılımevim’e herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, aranmak ya da bilgilendirme almak için de izin vermedim.

Bu durum üzerine Katılımevim’i aramaya çalıştım, ancak ulaşabileceğim bir şikayet hattı bulamadım. Ardından 6235 numaralı hatta “Katilimevimiptal” şeklinde mesaj gönderdim; buna rağmen mesajım dikkate alınmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bilgim ve onayım olmadan, bir “marka elçisi” tarafından kişisel bilgilerimin kullanılması ve adım üzerinden böyle bir yönlendirme yapılması açıkça mahremiyetimi ihlal etmektedir ve bu durumu ciddi bir sorun olarak görüyorum.

Katılımevim’den, adıma oluşturulmuş olabilecek her türlü üyeliğin ve kaydın derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, bir daha aranmak veya SMS almak istemediğimin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, marka elçilerinizin benim haberim olmadan kişisel bilgilerimi hangi yolla edindiği ve bu şekilde kullanılmasına nasıl izin verildiği konusunda açıklama yapılmasını ve benzer ihlallerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini önemle rica ediyorum.

15 Aralık 2025 16:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

15 Aralık 2025 16:24

Merhaba Erdoğan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Talebiniz doğrultusunda, firmamız tarafından kısa mesaj ve arama şeklindeki bilgilendirmeleriniz iptal edilmiştir. Detaylı bilgi için görüşme sağlayabilirsiniz. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Katılımevim Firmasının Bunaltıcı Telefon Aramaları

12 Mart 2024 16:4752.056

Gaziantep'te faaliyet gösteren Katılımevim isimli firmadan arandığımı belirtmek isterim. Arayan kişi, telefonu kapatmama...

Katılımevim Mersin Şubesi'nde Profesyonellikten Uzak Hizmet!

17 Eylül 2024 10:31172.267

Katılımevim Mersin şubesini aradım, sosyal medyada gördüğüm kampanya hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Kendisin...

2 Destek

Öne ÇıkanKonular