to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Yanlış Bireysel Emeklilik Sözleşmesi SMS'leriyle Eşleştirildi
30.10.2026 tarihinde saat 19.10 civarında katılımeh tarafından bana, üzerime kayıtlı hiçbir bireysel emeklilik sözleşmem olmamasına rağmen bir sözleşmeye önce 0,72 TL ardından 8,10 TL tutarında devlet katkısı yatırıldığına dair SMS mesajları geldi. Mesajlarda sözleşme numaraları ve şirketin iletişim bilgileri yer alıyor, ancak bu sözleşmeler bana ait değildir.
Kısa süre önce numara değişikliği yaptım. Bu telefon hattı daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldıysa ve o kişinin numarası sistemde kayıtlı kaldıysa, bana ait olmayan bir sözleşmeyle ilişkilendirilmiş olmasından rahatsızım ve bu durumu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bilgilerimin ve telefon numaramın, başka bir kişinin sözleşmesiyle eşleştirilmesini istemiyorum.
Şirketin, sisteminde yer alan bu telefon numarasını benden bağımsız olan ilgili sözleşmelerden derhal kaldırmasını, sözleşme kime aitse o kişiye ait güncel numarayı kayıtlarına eklemesini ve bundan sonra benim numaramı kullanarak bu sözleşme ile ilgili SMS veya herhangi bir bilgilendirme göndermemesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması ve yanlış eşleştirmenin düzeltilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
