to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik İptal İşlemi 20 İş Günü İçinde Tamamlanmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı
Katılım Emeklilik’te 9484092 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımla ilgili olarak 19.08.2026 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma bir iptal formu gönderildi, bu formu 31.08.2026 tarihinde eksiksiz doldurup ilgili şirkete gönderdim ve teslim edildiği bilgisi bana iletildi.
Ardından şirket tarafından 13822925 işlem numarası ile kaydımın alındığı bildirildi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde işlemin onayda olduğu ve 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne hak kazandığım tutar tarafıma iade edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı; sistemde hâlâ “onayda” göründüğü ifade ediliyor. Bu nedenle paramın şirket tarafından haksız yere kullanılarak tarafıma iade edilmediğini düşünüyorum.
İptal başvurumun ivedilikle sonuçlandırılarak hak kazandığım tutarın tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Çözüm noktasında hızlı dönüş yapmanızdan ve somut bir bilgilendirme yapmanızdan dolayı teşekkür ediyorum
