to read complaints and reviews, or file yours.Fon Değişikliği İşlemi Gerçekleşmedi Ve Değer Kaybı Yaşandı
Katılım Emeklilik’teki birikimlerimde 5 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden fon dağılımını değiştirmek istedim. Altın ve hisse ağırlıklı bir fon sepetine geçiş talebi verdim. Ancak iki iş günü geçmesine rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı ve fonlarım standart fonda kalmaya devam etti.
Bunun üzerine tekrar fon dağılımı değişikliği yaptım, fakat bu ikinci işlemimde de herhangi bir değişiklik gerçekleşmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen fon dağılımım hâlâ değişmedi ve bu süre içinde standart fonun yaklaşık %15 değer kaybettiğini gördüm. Hem sistemin işlem yapmaması hem de bu süreçte yaşanan değer kaybı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Fon değişikliği taleplerimin acilen gerçekleştirilmesini, ayrıca iki kere boşa harcanan fon değişiklik hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistemde yaşanan bu aksaklığın nedeninin araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
