Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fon Getirilerindeki Düşüklük Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
16 Ekim 2025 12:29
3.684

5 ay önce kendim ve eşim için Katılım Emeklilik’ten BES yaptırdım ve fon olarak Altın Katılım (kef) fonunu seçtim. Aynı dönemde çocuklarım için Türkiye Sigorta’dan BES başlattım ve onların fonu (VGA) son 5 ayda %35 oranında değerlenirken, Katılım Emeklilik’teki fonumuz sadece %2 oranında değer artışı gösterdi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek için son 5 ayda her ay toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında ekran görüntülerine ulaşamadıklarını, yarım saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler, ancak hiçbir şekilde destek veya geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta ve çağrı merkezi üzerinden de başvuruda bulundum fakat yine bir çözüm sunulmadı.

Fon getirilerindeki bu aşırı farkın açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini, fon getirisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram: 10434701, işlemler İstanbul’da gerçekleştirildi. Henüz herhangi bir kesintiyle karşılaşmadım, ancak bu durumun devam etmesi halinde sistemden çıkmak zorunda kalacağım ve yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmaktan endişe ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

16 Ekim 2025 12:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ocak 2024 14:36
1.086
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Katılım Emeklilik BES Planlarında Yüksek Yönetim Gider Kesintisi Ve Plan Değişikliği Sorunu

profile
31 Mayıs 2025 10:19
955
Katılım Emeklilik BES Planlarında Yüksek Yönetim Gider Kesintisi Ve Plan Değişikliği Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2024 16:38
1.801
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Şubat 2024 10:06
1.111
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Katılım Emeklilik'te Fon Getirisi Ve Geciken Ödeme Sorunu

profile
29 Ocak 2025 11:54
1.759
Benzer Şikayet Yaz