to read complaints and reviews, or file yours.BES Erken Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Çocuğum için Katılım Emeklilik üzerinden BES yaptırdım. Geçen hafta sistemden çıkış yapmak istediğimde, tarafıma eksik bilgi verildiği için yatırdığım tutarı alamadım ve erken çıkış nedeniyle 8.900 TL gibi yüksek bir kesinti uygulanacağı söylendi. Yaklaşık 5.600 TL ödeme yaptım, fakat yatırdığım ücretin iadesi yapılmadı. İşlemleri Albaraka mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim.
Sözleşme süresi ve erken çıkış kesintisi hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece dijital ortamda telefon aracılığıyla onay aldılar. Herhangi bir belge veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmede yazdığını söylediler fakat bana süreçle ilgili yeterli açıklama yapılmadı.
Yatırdığım tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Aynı sorun bende de va aradılar yok 5 yıldan erken çıkarsak 8 bin lira gibi bir kesinti olurmuş ödediğim parayı istiyorum ben katkısını istemiyorum dedim benim parama el koyuluyor resmen. Bu resmen birikimime çökme. Tüketici Hakları'na başvuracağım size de aynısını tavsiye ederim