Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34071362

BES Erken Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Emre
Katılım Emeklilik
28 Ekim 2025 10:07
635

Çocuğum için Katılım Emeklilik üzerinden BES yaptırdım. Geçen hafta sistemden çıkış yapmak istediğimde, tarafıma eksik bilgi verildiği için yatırdığım tutarı alamadım ve erken çıkış nedeniyle 8.900 TL gibi yüksek bir kesinti uygulanacağı söylendi. Yaklaşık 5.600 TL ödeme yaptım, fakat yatırdığım ücretin iadesi yapılmadı. İşlemleri Albaraka mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim.

Sözleşme süresi ve erken çıkış kesintisi hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece dijital ortamda telefon aracılığıyla onay aldılar. Herhangi bir belge veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmede yazdığını söylediler fakat bana süreçle ilgili yeterli açıklama yapılmadı.

Yatırdığım tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Katılım Emeklilik Logo
Katılım Emeklilik
28 Ekim 2025 10:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ezgi
Ezgi
Benzer Şikayeti Var

Aynı sorun bende de va aradılar yok 5 yıldan erken çıkarsak 8 bin lira gibi bir kesinti olurmuş ödediğim parayı istiyorum ben katkısını istemiyorum dedim benim parama el koyuluyor resmen. Bu resmen birikimime çökme. Tüketici Hakları'na başvuracağım size de aynısını tavsiye ederim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Üzeyir
Katılım Emeklilik
21 Ekim 2025 08:43
865

2024 Ağustos ayında Çanakkale Albaraka Türk şubesinde Katılım Emeklilik BES başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, giriş ücreti ve aylık sabit kesinti hakkında bana herhangi bir bilgi vermedi. Ayrıca cayma süresiyle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Devlet katkısına rağmen fonlar sürekli zarar etti ...

eksik-bilgilendirme-ve-yuksek-kesinti-nedeniyle-maddi-kayip-yasadim-2.jpg
eksik-bilgilendirme-ve-yuksek-kesinti-nedeniyle-maddi-kayip-yasadim-1.jpg

BES Sözleşmesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Kesintiler

profile
Mustafa
Katılım Emeklilik
28 Mayıs 2025 15:54
3.335

10/06/2024 tarihinde Katılım Emeklilik firmasından müşteri temsilcisi ile görüşerek BES ürünü sözleşmesi yaptırdım. Pazarlama sürecinde, BES sözleşmesi yaptırırsam ilk yatırımdan sonra 700 TL ek BES desteği verileceği detaylıca anlatıldı ve bu şekilde sözleşmeye ikna edildim. Herhangi bir kesinti ve...

BES Sözleşmesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Kesintiler

Öne Çıkan Konular

Katılım Emeklilik albaraka Katılım Emeklilik bes Katılım Emeklilik müşteri hizmetleri Katılım Emeklilik yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz