Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kastamonu Araştırma Hastanesi Logo

Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Kastamonu Araştırma Hastanesi Logo
Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Şikayetler

94 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kastamonu Araştırma Hastanesi Şikayet Analizi

27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Kastamonu Araştırma Hastanesi tarafında personel tutum ve davranışlarının öne çıktığını gösteriyor; doktorların hastaları azarladığı ve 'Ay yeter artık' gibi ifadeler kullandığı belirtiliyor. Bunu %18,5 payla tıbbi sekreterlerin ilgisizliği ve sert karşılamaları izliyor. Kullanıcılar, acil serviste tetkik yapılmadan gönderildiklerini (%11,1) ve telefon hatlarının açıldıktan hemen sonra kapatıldığını (%11,1) ifade ediyor.

Sağlık Çalışanlarının İletişim ve Tutum Sorunları

  • Doktorların azarlayıcı üslubu: 8 şikayette doktorların 'Ay yeter artık' diyerek azarladığı ve sert üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Sekreterlerin ilgisiz tutumu: 5 şikayette sekreterlerin sert karşıladığı ve tanıdıkları sıranın önüne aldığı ifade ediliyor.
  • Hassas gruplara yönelik özensizlik: 3 şikayette bebek ve felçli hastalara öncelik verilmediği, 'patates tarlası' gibi ifadeler kullanıldığı aktarılıyor.

Klinik Müdahale ve Tanı Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Acil serviste yetersiz tetkik: 3 şikayette acil serviste tetkik yapılmadan hastaların eve gönderildiği bildiriliyor.
  • Randevuların tek taraflı iptali: 3 şikayette randevuların doktor yokluğu veya sistem çökmesi gerekçesiyle iptal edildiği belirtiliyor.
  • Yüzeysel muayene bildirimleri: 2 şikayette şikayetlerin detaylı incelenmediği ve tetkiklerin eksik bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Hatalı teşhis bildirimleri: 2 şikayette beyin kanaması veya enfeksiyonun atlandığı, yanlış teşhis konulduğu aktarılıyor.

Hizmete Erişim ve Operasyonel Yönetim Sorunları

  • Telefon erişim sorunları: 3 şikayette telefonların açılıp hemen kapatıldığı veya yönlendirme sonrası yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Sonuçların geç iletilmesi: 2 şikayette sonuçların zamanında incelenmediği veya 2 ay boyunca sisteme düşmediği bildiriliyor.
  • Sıra düzeni aksaklıkları: 2 şikayette EKG gibi bölümlerde tanıdık hastaların öncelikli alındığı ifade ediliyor.
  • Randevu temin zorluğu: 2 şikayette Romatoloji gibi bölümlerde 3 aydır randevu açılamadığı belirtiliyor.

Kastamonu Araştırma Hastanesi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/28)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
69sa 25dkCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kapıyı Yüzüme Kapatan Doktorun Saygısız Tutumu

119

6.08.2026 tarihinde saat 15:05 civarında Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi cildiye bölümünde, randevulu hastası ol...

Kastamonu Hastanesinde Otopark Yokluğundan Hastalar Ve Yakınları Mağdur

195

Temmuz 2026 itibarıyla Kastamonu Eğitim Araştırma Hastanesi’ne her gidişimizde ciddi bir otopark sorunu yaşıyoruz. Hasta...

Çözüldü
22
Arzu şikayetini yayından kaldırdı

Dış Gebelik Riski Ve Şiddetli Ağrıya Acil Müdahale Reddi

1.232

Kastamonu Devlet Hastanesi Kadın Doğum bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dış gebelik riskim olduğu söy...

Romatoloji Randevu Sorunu: 3 Aylık Bekleyiş Ve Artan Mağduriyet

552

Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi Romatoloji bölümünden yaklaşık 3 aydır randevu alamıyorum. MHRS üzerinden düzenl...

Kastamonu Çocuk Acil Polikliniği’nde Sekreterin Saygısız Tutumu

839

13.03.2026 tarihinde saat 12.10–12.20 arasında Kastamonu Eğitim Araştırma Hastanesi Çocuk Acil Polikliniği’ne boğaz ağrı...

Kastamonu Devlet Hastanesinde Beyin Kanaması Göz Ardı Edildi

1.048

9 Mart tarihinde şiddetli baş ağrısı şikayetiyle annemi Kastamonu Devlet Hastanesi’ne götürdük. Hastanede anneme MR ve t...

Öne ÇıkanKonular

Kastamonu Hastane Otoparkında Kamera Olmadan Araç Dikiz Aynası Kırıldı

763

02.03.2026 tarihinde Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi otoparkına park ettiğim Opel Astra marka aracıma, hastane i...

Kardiyoloji Polikliniği Hekiminin Hastayı Azarlayan Üslubu

1.862

28 Ocak 2026 tarihinde Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kardiyoloji Polikliniği’nde görev yapan Dr. B***** D*****...

Hastane Personelinin Keyfi Ve Saygısız Davranışları Mağduriyet Yarattı

1.791

Kastamonu Eğitim Araştırma Hastanesi enfeksiyon polikliniğinde, 12.01.2025 tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak isti...

Randevu Sorunu Ve İlgisiz Davranış Mağduriyeti

1.400

Doktor randevusu alma bölümündeki görevliler geç geldiler ve bizi oldukça sert bir şekilde karşıladılar. Sıra alamadığım...

Doktorun Olumsuz İletişim Tarzı Hasta Yakınını Rahatsız Etti

2.492

12 Aralık sabahı saat 08.30 civarında Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi Cildiye Polikliniği'nde görevli Dr. Y**** ...

Ultrason Görüntülerinin E-nabız'a Yüklenmemesi Ve Bilgi Eksikliği

1.081

Kastamonu Araştırma Hastanesi ultrason biriminde yaklaşık bir buçuk, iki aydır devam eden bir sorun yaşıyoruz. Eşim O** ...

Acil Serviste Yanlış Teşhis Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

2.098

13/11/2025 tarihinde şiddetli alt karın ağrısı şikayetiyle Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’ne başvu...

Hastanede İhmal Sonucu Kayıp: Cevapsız Sorular Ve Yetersiz Müdahale

1.655

17 Ekim 2025 tarihinde ablam D**** T*****, Kastamonu Devlet Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları bölümüne ayaklarda şişlik,...

Doktorun İlgisizliği Ve İlaç Yazmama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

2.366

30 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Eğitim Araştırma Hastanesi Aile Hekimliği Polikliniği'nde Dr. R****** K**** ile yaşadığ...

Kastamonu Araştırma Hastanesi Bebeğimin Yüksek Ateşi Ciddiye Alınmadı

3.420

11 aylık bebeğimin iki gündür 38,5-39,5 derece arasında seyreden ve bir türlü düşmeyen ateşi nedeniyle Kastamonu Eğitim ...

Randevum Habersiz İptal Edildi, Tedavim Aksadı!

6.184

23 Eylül 2025 tarihinde saat 14.40 için Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi Cildiye bölümünden, Doktor Y**** G**** D...

İletişim