Hastane Personelinin Keyfi Ve Saygısız Davranışları Mağduriyet Yarattı

Kastamonu Eğitim Araştırma Hastanesi enfeksiyon polikliniğinde, 12.01.2025 tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Doktorun yanında ilaç yazmakla görevli, 40’lı yaşlarda kapalı bir kadın personelin hem tutumundan hem de yaptığı işlemlerden çok rahatsız oldum.

Bu kişi hem doktorların arkasından “onlar işten anlamaz” şeklinde konuşuyor hem de hastalara karşı saygısız davranıyor. Hastamıza doktor tarafından yazılan ilaçları iki kez bilerek sisteme işlememiş, biz de ilaçlar yazıldı zannederek ilçedeki eczaneye gittiğimizde eksik olduğunu fark ettik ve onca yolu tekrar hastaneye dönmek zorunda kaldık. Neden yazmadığını sorduğumuzda doktor da duruma anlam veremedi. Üstelik bunlar hastalık için önemli ilaçlardı.

Poliklinikte sıra bize gelmişken kendi tanıdıklarını bizim önümüze alıyor, sıra bizdeyken “ismimiz yandı” dediğimizde ise azarlar tarzda konuşuyor. Doktorun yanında sessiz duran bu personel, kendi kafasına göre hastalara farklı davranıyor. Eczaneden dönüp durumu söylediğimizde ise doktorların yazdığı tedaviyi sorgular şekilde konuşup, “doktorlar yanlış bilir, bu ilaçlar daha iyi gelir” diyerek sanki tedaviyi kendi belirliyormuş gibi davranıyor.

Hastanenizde bulunan profesör ve doçentlerin yanında bir personelin bu şekilde keyfi, saygısız ve sorumsuz davranabilmesi gerçekten kabul edilir değil. Hasta haklarına durumu iletmeme rağmen ciddiye alınmadığımı hissettim.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, görev yerinin değiştirilmesini ve bu tür torpil, sıra kaydırma ve keyfi tutumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.