Kaspersky Premium Aboneliği Etkinleştirilemedi Ve İade Talebi

Kaspersky’den kendi sitesi üzerinden kredi kartıyla 2 yıllık Premium abonelik satın aldım. Yaklaşık 10 gün sorunsuz kullandıktan sonra 11 Ekim 2026 tarihinde bir sorun yaşanmaya başladı. Ben de telefonda arıza var diye uygulamayı sildim, ancak yeniden yüklemeyi bir günde zor tamamlayabildim. Uygulamayı tekrar yüklediğimde bu kez satın aldığım 2 yıllık Premium aboneliğin etkinleşmediğini gördüm.

Kullandığım cihaz Tecno Camon 30 ve Android 16 işletim sistemi yüklü. Uygulama içinde veya başka kanallardan aboneliğimi tekrar tanımlamak için birçok yerden yazmayı denedim, bazı kanallardan mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamanın her yerde yoğun şekilde reklamını görmeme rağmen, yaşadığım bu deneyim nedeniyle benim açımdan güven verici ve iyi bir hizmet olmadığını düşünüyorum.

Satın almış olduğum 2 yıllık Premium aboneliğin etkinleştirilmesini artık istemiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.