Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğithan sonuçtan hiç memnun değil

Kaspersky Para İadesi Yapmıyor

Kaspersky Para İadesi Yapmıyor
profile
Yiğithan
09 Eylül 2024 10:29
2.275

22.08.2024 tarihinde Kaspersky adlı şirketten 2 yıllık 1 cihaz için Kaspersky Premium üyeliği aldım. Aldığım gün iade etmek istedim. İade talebi oluşturarak teknik destekle iletişime geçtim. Önce 5-7 iş günü içinde paranız tarafınıza iade edilir denildi. 5-7 iş gününden sonra 5-10 iş günü içinde iade edilir denildi. Hâlâ para iadesi yapılmadı. Dalga geçer gibi "İşlem ödeme yapılmadan önce iptal edilmiştir." deniliyor, mağdur ediliyorum. Şikayetçiyim.

Yiğithan
Yiğithan
09 Eylül 2024 11:04

Bugün hem bankamla hem de Kaspersky müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bankam yaptığım işlem için iade başlatılmadığını söyledi. Kaspersky müşteri hizmetleri ise biraz daha beklememi iade işlemlerinin bir sürü olduğunu ve yoğunluktan iade edemediklerini söyledi. Ben iade talep ettiğimde aboneliğim anında iptal edildi ve taraflarına aboneliğimin neden iptal edildiğini sorduğumda prosedür gereği olduğu söylendi.

Yiğithan
Yiğithan
19 Eylül 2024 13:39

Aynı ekran görüntüsünü iade kanıtı diye atıp duruyorlar.

Yiğithan
Yiğithan
02 Aralık 2024 11:23

Harcama itirazında bulundum sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bayram
Bayram

Çözüldü mü?

Yiğithan
Yiğithan
Şikayet Sahibi

Bankamla tekrar görüştüm ve uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. İtirazım kabul edildi param geri geldi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kaspersky Abonelik İadesinde İletişim Sorunu

profile
26 Kasım 2024 02:03
1.711
Kaspersky Abonelik İadesinde İletişim Sorunu
1
İlteriş sonuçtan hiç memnun değil

Kaspersky'de Mükerrer Ödeme Ve İade Sorunu

profile
İlteriş
13 Şubat 2025 13:27
2.211
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
12 Ağustos 2024 19:10
1.563
Benzer Şikayet Yaz