Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Bilgisi Almayan Sipariş İçin Acil İade Talebi

Çetin
Kaşarcızade
74

20 Ağustos 2026 tarihinde Kaşarcızade firmasının kendi web sitesi üzerinden 13712146 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi, gönderim durumu ya da bilgilendirme paylaşılmadı.

Toplam 5030,24 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi ve teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İsmail
Kaşarcızade
640

"Ğtemmuz 2026 başlarında Kaşarcızade firmasından tereyağı ve kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişimle ilgili önce ciddi bir gecikme yaşadım ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimin hemen ardından firma tarafından arandım, özür dilendi ve ürünlerimin 1–2 gün içinde kargoya verileceği sözü verildi. Bu kez belirtilen süre içinde gerçekten kargoya verildi ve yaklaşık 2 gün sonra siparişime ulaştım. Yaşanan ilk aksaklığa rağmen, sürecin sonrasında ilgilenilip mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnun kaldım ve bu yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Firma tarafından ayrıca bir telafi ya da başka bir işlem talebim bulunmuyor."

1 Destek