Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebine Yanıt Yok

Merve
Kaşarcızade
75

18.07.2026 tarihinde Kaşarcızade Kars Merkez şubesinden internet üzerinden 13711345 numaralı siparişi verdim. Siparişin alındığına ve 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair faturayla birlikte mail gönderdiler.

Bugün 27.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir güncelleme yok ve işletmeye arayarak ya da mesaj yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de iptal ya da para iadesiyle ilgili tek bir dönüş yapıyorlar. Ücret iadesi istediğimi mesaj olarak ilettim fakat kesinlikle geri dönüş yok. Bu süreçte kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için bu işletmenin acilen incelenmesini, siparişim için ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İsmail
Kaşarcızade
187

"Ğtemmuz 2026 başlarında Kaşarcızade firmasından tereyağı ve kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişimle ilgili önce ciddi bir gecikme yaşadım ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimin hemen ardından firma tarafından arandım, özür dilendi ve ürünlerimin 1–2 gün içinde kargoya verileceği sözü verildi. Bu kez belirtilen süre içinde gerçekten kargoya verildi ve yaklaşık 2 gün sonra siparişime ulaştım. Yaşanan ilk aksaklığa rağmen, sürecin sonrasında ilgilenilip mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnun kaldım ve bu yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Firma tarafından ayrıca bir telafi ya da başka bir işlem talebim bulunmuyor."