Siparişime Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Ödenen Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Kaşarcızade firmasının kendi internet sitesinden 20.08.2026 tarihinde 2.180,25 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 13712150. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistem üzerinden sipariş onayım da oluşturuldu.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimle ilgili şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım.

Durumu öğrenmek için öncelikle WhatsApp hattı üzerinden, ardından da telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve çağrılarıma/mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2.180,25 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.