Kasabaticaret.com'da İptal Edilen Akıllı Telefon Peşinatı Geri Ödenmedi

Kasabaticaret.com internet sitesi üzerinden iPhone 18 Pro Max için işlem yaptım ve bu işlemi daha sonra iptal ettim. Ürün için peşinat olarak Enpara hesabımdan havale yoluyla 19.998,97 TL ödeme yaptım. İşlemi iptal etmeme rağmen bu peşinat tutarı tarafıma iade edilmedi.

17.10.2026 tarihinde canlı destek üzerinden görüştüğümde, ödediğim tutarın 2–5 gün içinde iade edileceği yazılı olarak belirtildi. Ancak verilen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve hesabıma para yatmadı. Ayrıca yeni bir bilgilendirme de almadım.

Şu anda ödediğim 19.998,97 TL peşinatım ortada kaldı. Sipariş numaram 23674. Ürünü iptal etmeme ve iade sözü verilmesine rağmen paramın tarafıma gönderilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Ödediğim 19.998,97 TL peşinat tutarının, eklediğim dekont ve yazışmalara istinaden, gecikmeksizin Enpara hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.