Sipariş Edilen Akıllı Telefon İçin Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi

22.09.2026 tarihinde evomarka.com adlı internet sitesinden iPhone 17 Pro Max satın almak amacıyla, peşinat olarak Enpara hesabımdan B******** B***** adına kayıtlı TR85**************************60 IBAN numarasına 15.100 TL EFT yaptım. Açıklama kısmına da “iPhone promax parası” yazarak işlemi tamamladım. Ödeme sonrası siteden 1085687 numaralı siparişim oluşturuldu.

Ödemeden bir gün sonra, 23.09.2026 tarihinde site üzerindeki canlı destek hattı ile görüştüm ve transferin hesaplarına geçtiğini, ödemenin alındığını yazılı olarak teyit ettiler. Ancak bu onaydan sonra ne ürün kargolandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bir haftayı aşkın süredir ne WhatsApp hattından ne canlı destekten ne de diğer kanallardan hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Ürün gönderilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle açıkça mağdur edildim ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle savcılığa suç duyurusunda bulundum ve bankama da işlemi şüpheli işlem olarak bildirdim. Hem ödediğim 15.100 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini, hem de başka kişilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların ilgili firma hakkında uygulanmasını talep ediyorum.